Usuario presionó hacia abajo (para activar switch) pero no desbloquea.
El mecanismo interno del cerrojo (lid lock assembly) está atascado mecánicamente (resorte roto, palanca trabada, engranaje plástico roto) **O** el **solenoide está en cortocircuito/quemado** y mantiene la cerradura energizada.
No fuerces la tapa: rompes la bisagra o el cerrojo definitivamente.