Quitar tapa superior (2 soportes plásticos traseros con 2 tornillos cada uno). Desliza tapa hacia atrás y quita. Verás bañera plástico del dispensador; suelta pestañas laterales para levantar ligeramente la tapa de la bañera. Así se libera cajón. Causa: tapa suavizante hacía tope. Quitar esa tapa y cerrar bien bañera soluciona.