El compartimento de suavizante se vacía solo por un orificio inferior abierto.
El sistema de dispensado por sifón (siphon) está roto: la campana/tubo sifón tiene grieta, falta la tapa del sifón, o el cuerpo del dispensador está agrietado.
Cambia el dispensador completo (cajón + carcasa). Es pieza única consumible. Busca por modelo Samsung exacto (WT1101CW parece LG, pero usuario dice Samsung). En Samsung Parts, AppliancePartsPros, RepairClinic.
No intentes tapar el agujero: el sifón necesita esa geometría exacta para arrancar el vaciado por succión al llenar agua.