No se puede abrir la puerta: pestillo (hook) roto
El enganche de la puerta está roto; la puerta no abre.
Solución obligada
Llama a técnico cualificado. Tendrá que:
- Romper/destruir el pestillo/cerradura actual para abrir la puerta.
- Instalar nuevo conjunto de bloqueo/puerta (door lock assembly).
No intentes forzar la puerta; romperás bisagras, chasis, junta. Pieza ~20‑30 € + mano obra.
