Si tras cargar la ropa y cerrar la puerta, el bloqueo no engancha (no se escucha "click", luz "Door Locked" no enciende, ciclo no inicia), el conjunto de cerradura (door lock assembly / wax motor assembly) está averiado.
Pieza a pedir: Door Lock Assembly / Wax Motor Assembly para modelo MAH5500B (referencia típica: 22004435 o similar, verificar por modelo exacto). Coste: 35-60 €.
Vídeo: Cómo abrir gabinete y cambiar door lock Maytag Neptune (en original: "A continuación se muestra un video que le muestre cómo abrir la unidad. El modelo es un poco diferente, pero el proceso es el mismo para abrir el armario").
Con multímetro: mide resistencia del motor de cera (2 terminales del conector, típicamente 1.000-1.500 Ω). Si da abierto (OL) o cortocircuito (0 Ω) → confirmado malo. También test continuidad del microinterruptor accionando pestillo a mano.