Michelle Clark (ex Navy ET) escribió:
Whirlpool 3 años, dispensador jabón no abre. Reemplacé motor cera (3374501), funcionó 1ª vez, luego no 2ª, 3ª... Modelo DU920PFGQ4. Tengo esquema técnico, no veo otro problema.
Primero, lo simple: asegure que cestas no interfieren con puerta detergente (cesta al revés o mal puesta). Si cesta platos cayó y recolocó, verifique que no quede frente a cubeta detergente.
Pasemos a lo técnico. Test motores cera con óhmetro: 600–1800 ohmios. Si OK, motores buenos → problema: pierde tensión hacia ellos. Claves: corte térmico (normalmente cerrado) y control electrónico. Más fácil: prueba en vivo midiendo tensión hacia atrás hasta hallar pérdida. Necesita hoja diagrama/cableado (en zócalo o consola). Puede tomar prestada mi copia (devuélvala).
Según diagrama: si mide 120 V en P8 de control pero no en P9 → control malo. Si mide 120 V en P2-3 o P2-4 de control → control malo. Hoja técnica también muestra cómo iniciar avance rápido y ciclos diagnóstico para avanzar directo a apertura puerta detergente.