Si la puerta de tu Samsung B12455 permanece bloqueada y todas las luces del panel están encendidas (indicativo de «Child Lock»), prueba la secuencia de desbloqueo de emergencia:
Si nada de lo anterior abre la puerta, el mecanismo del cerrojo (solenoide o microinterruptor) está roto y requiere desmontar el frontal para accionar manualmente la palanca de liberación. En ese caso, llama a un técnico.