El usuario sobrecargó la lavadora, quitó ropa, pero sigue sin centrifugar.
El esfuerzo extra al centrifugar con sobrecarga suele romper la correa de transmisión (o hacerla saltar de la polea). El motor gira pero no transmite movimiento al tambor.
Es una reparación sencilla y barata (correa 10-20 €). Si no te atreves, un técnico lo hace en 30-45 min.