Imposible diagnosticar sin marca y modelo
El usuario dice: «lavadora nueva, no entra agua ni gira, hay tensión, varios técnicos miraron y no saben».
Por qué fallan los técnicos
- Sin **marca y modelo**, no tienen esquemas, códigos de error, procedimientos de test, ni repuestos.
- «Nueva» puede ser **defecto de fábrica** (garantía) o **error de instalación** (grifos cerrados, mangueras dobladas, transporte no quitado).
Qué hacer YA
- **Llama al vendedor / servicio técnico oficial de la MARCA** (garantía). Es su obligación.
- Facilita **marca, modelo, nº serie, factura**.
- No dejes que «técnicos» genéricos desmonten una máquina en garantía: **pierdes la garantía**.
Comprobaciones básicas tú mismo
- Grifos abiertos ¿? Mangueras sin doblar ¿? Filtros entrada limpios ¿?
- Tornillos de transporte (trasera) quitados ¿? (¡Fundamental en nuevas!).
- Puerta bien cerrada ¿? Child lock activado ¿?
Si todo eso está bien y la máquina no hace nada: **garantía**. Exige reparación o sustitución.
