Puerta bloqueada y controles no responden: exceso espuma o fallo drenaje

Puerta cerrada y controles sin responder: lavadora "congelada"

Si la puerta está bloqueada, los botones no responden y la lavadora no hace nada, suele ser porque la electrónica detecta una condición insegura para abrir.

Causa #1: Exceso de espuma (detergente no HE / dosis excesiva)

En carga frontal, la espuma engaña al sensor de nivel (pressostato). La placa cree que hay más agua de la real, o que el tambor está lleno cuando no lo está. Bloquea la puerta y para el programa. Solución: Desenchufa 30 min (disipa espuma). Abre puerta (si hay palanca emergencia). Vacía agua manual (baja manguera). Limpia filtro bomba. Ciclo vacío 90°C con lejía/vinagre. Usa detergente HE y dosis correcta.

Causa #2: Fallo de drenaje real

Bomba rota, filtro tapado, manguera obstruida. El agua no sale → puerta no abre. Vacía manualmente (baja manguera), limpia filtro, testea bomba.

Causa #3: Cerrojo de puerta (door lock) averiado

El propio cerrojo falla (no desbloquea aunque todo OK). Requiere cambio cerrojo.

Qué hacer YA

1. Desenchufa.
2. Baja manguera desagüe a cubo/suelo → vacía agua.
3. Espera 30 min (espuma baja).
4. Busca palanca de emergencia (cuerda/tirador cerca filtro bomba o detrás panel inferior) para abrir puerta mecánicamente.
5. Limpia filtro bomba.
6. Enchufa, prueba ciclo corto solo centrifugado/drenaje.

Proporciona marca y modelo para ayuda específica (ubicación palanca emergencia, códigos error).