Reclamación garantía motor Samsung: cargo por servicio y transporte

El usuario denuncia que su lavadora Samsung, dentro de los 5 años de garantía del motor, le cobran RM150 de mano de obra y RM50 de transporte. La garantía del motor suele cubrir solo la pieza, no la mano de obra ni el desplazamiento, salvo que el fabricante ofrezca garantía "in-home" completa.

Qué hacer

• Revisa los términos exactos de la garantía en el manual o web de Samsung de tu país.
• Contacta con atención al cliente Samsung oficial (no el distribuidor) para escalar la queja.
• Exige el desglose por escrito de los cargos y la cláusula que los justifique.

Enlace de contacto Samsung: Samsung Support.