Usuario reemplaza 2 tapas de vidrio rotas (15-18 meses c/u) en Cabrio WTW7800XW2. Whirlpool niega defecto. Solución: tapa metálica aftermarket.
Procedimiento cambio tapa (vidrio → metal)
- Abra tapa. Quite 2 tornillos por lado en bisagras (4 total).
- Deslice tapa fuera. Tire bisagras hacia adentro (hacia tina) → salen.
- Guarde casquillos plásticos (bujes bisagra).
- Nueva tapa metálica: atornille una bisagra (2 tornillos, no apriete del todo).
- Inserte buje en bisagra, monte en lavadora. Ayudante sostiene tapa.
- Ponga otra bisagra + buje + tornillos. Alinee, apriete todo.
Resultados
- ✅ Sin roturas vidrio.
- ✅ Aspecto aceptable.
- ⚠️ Lavadora algo más ruidosa (tapa metal transmite vibración).
- ⚠️ Pérdida visibilidad interior.
Queja documentada a Whirlpool: "defecto ingeniería obvio en construcción plástico". Escalado a gerencia.
