Whirlpool carga superior no agita: diagnóstico motor, correa, transmisión

La lavadora llena y drena pero el agitador no se mueve

Modelo genérico carga superior (referencia 3363892). Síntomas: llena agua, drena, vuelve a llenar, pero no agita.

Árbol de decisión rápido

1. ¿Oyes zumbido del motor?
   • SÍ (motor zumba pero no gira) → Problema en transmisión (gearbox) o correa (si la tiene) o acoplamiento motor-transmisión.
   • NO (silencio total) → Problema en motor (bobinas, condensador, cepillos) o unidad de control (timer/PCB) que no alimenta al motor.
2. Acceso para inspección:
   • Desconecta corriente y agua.
   • Inclina la máquina (con ayuda) o retira panel trasero/inferior.
   • Comprueba correa (si existe): tensión, rotura, desgaste.
   • Comprueba acoplamiento motor-transmisión (plástico/goma): si está roto, el motor gira pero no transmite.
   • Si todo mecánico OK, mide tensión en bornes del motor durante agitado.

Componentes típicos a revisar

• Acoplamiento (drive coupler) – muy común en Whirlpool/Kenmore top load.
• Correa (si el modelo la lleva).
• Transmisión (gearcase) – ruidos metálicos, juego excesivo.
• Motor (bobinas, condensador de arranque, cepillos).
• Timer / Placa control – no envía señal al motor.