Tras quemar solo las primeras 5-7 pistas, ahora muestra "Inserte un mejor tipo de disco". Se probaron discos TDK, limpiador de lente, actualización a WMP11, sin éxito. La unidad lee CDs y DVDs normalmente.
El diodo láser está debilitado: tiene potencia suficiente para leer, pero no para escribir. También podría ser fallo del firmware del grabador.
Las unidades CD/DVD nuevas cuestan desde $25. Si la unidad tiene muchas horas de uso, reemplazarla es más económico y fiable que reparar.