Un reproductor MP3 (Sansa Clip 4 GB) conectado mediante adaptador estéreo 3,5 mm → mono 2,5 mm (teléfono) a la entrada MOH (Music On Hold) de una centralita suena muy bajo, intermitente o nada. Otros reproductores (móvil, iPod) funcionan bien con el mismo cable.
La entrada MOH es mono (punta = señal, anilla = masa). Al enchufar un conector estéreo (punta = L, anilla = R, manga = masa), la anilla (canal derecho) queda en cortocircuito con la masa de la centralita. Esto pone en cortocircuito la salida derecha del MP3, activando su protección de cortocircuito → silencio o sonido intermitente.
Use un cable/adaptador que mezcle L y R con resistencias (ej. 1 kΩ cada una) antes de unir en punta mono. Evita cortocircuito y conserva ambos canales. Busque "3.5mm TRS to 2.5mm TS mono mixer cable".
Algunos MP3 detectan carga mono y desactivan el canal derecho. Pruebe cable 2,5 mm TS (mono) a 3,5 mm TS (mono). Ver referencia #1411.
Cambie el conector de entrada MOH de mono (TS) a estéreo (TRS) y deje la anilla sin conectar (flotante). Requiere soldar en la placa de la centralita.
Pequeño preamp estéreo→mono (ej. ART CleanBox Pro) entre MP3 y centralita. Aísla impedancias y mezcla canales correctamente.
Conecte el MP3 a auriculares: si suena bien, el MP3 está OK. Conecte solo el canal izquierdo (punta del jack 3,5 mm) a la entrada mono de la centralita (use un cable con punta suelta en anilla). Si así suena, confirma el cortocircuito del canal derecho.
El problema no es el MP3 ni el cable defectuoso, sino la interfaz estéreo→mono sin mezcla resistiva. Use un cable mezclador estéreo-mono o un cable mono-mono si el MP3 lo soporta. Evite adaptadores pasivos directos TRS→TS.