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Bandas negras desiguales en Panasonic TX-76PW300A: defecto de convergencia

Problema reportado

En un Panasonic TX-76PW300A nuevo, las bandas negras superior e inferior durante películas panorámicas son desiguales y distorsionadas. El usuario intentó la corrección geomagnética sin éxito; parece que un lado de la pantalla es más grande que el otro.

Diagnóstico

La geometría de la trama está errónea (forma trapezoidal), lo que indica que la electrónica de convergencia que controla el barrido de los haces de electrones no funciona. Es un defecto importante cubierto por la garantía.

Recomendación

Exija la reparación al servicio técnico oficial. Aunque se puede entrar en modo de servicio para ajustes, lo correcto es que el fabricante lo solucione sin coste.