Cuadro negro en pantalla: subtítulos cerrados (Closed Caption) en modo texto

Al ver TV normal aparece un cuadro negro que no se puede quitar. No sale en canales >13. Usuario pregunta cómo eliminarlo.

Causa y solución

Es modo Texto (Text Mode) de los Closed Captions (CC). El TV está decodificando datos de subtítulos en modo "Text 1‑4" (caja negra vacía) en lugar de "Caption 1‑4" (letras sobre vídeo).

Cómo desactivar (general)

1. Mando original: botón CC, CAPTION, SUBTITLE o TXT → pulse hasta "OFF".
2. Menú en pantalla → Setup/Configuración → Closed Caption → CC Mode → OFF.
3. Si usa mando universal: pruebe códigos de marca para función CC; some universal remotes lack this button.

Importante

Para instrucciones exactas necesito marca y modelo exacto del TV. Cada fabricante usa menús distintos. Proporciónele para guía precisa.