Problema: HDD Maxtor nuevo (1 mes) sin alimentación
Usuario cree que causó cortocircuito. Compró segundo disco idéntico para intercambiar placa (PCB) pero no arranca. Necesita recuperar datos antes de devolver en garantía.
Opciones de recuperación
- Tienda especializada en recuperación de datos: Hardware/software para leer platos y transferir datos. Coste elevado pero efectivo.
- Envío a fabricante (Maxtor/Seagate): Conocen códigos/firmware internos para acceso sin SO. Solicitar explícitamente preservación de datos en RMA.
- Probar en otro PC: Descartar fallo en fuente/conector del PC original.
- Causas comunes sin giro: Fallo firmware/controlador (no motor), PCB dañada, cabezales bloqueados.
Advertencia
Intercambiar PCB en discos modernos NO funciona: cada PCB tiene calibración/adaptativos únicos grabados en fábrica (módulo ROM). El fallo suele ser en cabezales o motor, no en PCB.
Recomendación
Contactar servicio técnico Maxtor/Seagate con instrucción escrita de preservar datos. Si falla, empresa especializada. No manipular internamente (contaminación = pérdida total).
