Pregunta
-------------------------
Seguimiento a
pregunta -
-------------------------
Seguimiento a
pregunta - Esta noche
, mi plasma Panasonic TH-42PWD4 parece haber muerto. La unidad está apenas por debajo de los 4 años de edad. Se ha estado trabajando maravillosamente hasta esta noche cuando mientras estaba en, que comenzó a hacer un ruido fuerte zumbido y la imagen comenzaron lentamente
"fusión". Al menos eso es lo que parecía. La imagen que poco a poco fue desapareciendo de negro de arriba a abajo y casi parecía la oscuridad fluía abajo de la pantalla - no ir en línea recta, pero parecía un flujo de plasma negro (nunca mejor dicho).
Ahora, cuando lo enciendo, la pantalla es completamente negro y todavía hay un ruido fuerte zumbido. No importa qué entrada utilizo. También hay un menú de configuración aparece tampoco.
Cualquier idea de lo que podría ser el problema? ¿Es algo que a lo mejor puede ser fijo, o debería morder la bala y la primavera para un nuevo conjunto de alta definición? Realmente esperaba que habría conseguido más de 4 años fuera de esta cosa
Gracias, España Ray
respuesta -. Francia El suministro de energía al controlador de pantalla ha fallado. Creo que un centro de servicio Panasonic puede repararlo en el corto plazo
Este es un modelo más antiguo y pueden tener problemas para conseguir piezas de inmediato.; pero el conjunto no es tan pesado y tal vez usted puede tomarlo en para que puedan diagnosticar. Creo que la garantía de fábrica se agotó hace algún tiempo, pero si usted tiene un programa de garantía extendida ahora sería el momento de usarlo.
Gracias por su question.
Cleggsan
------------------------------------------------------
Thanks para la pronta seguimiento. No estoy seguro de que es la fuente de alimentación sin embargo. En una inspección posterior, me he dado cuenta de que hay una grieta en el panel de visualización (no sé cómo no me di cuenta antes). Además, la unidad se enciende bien y la luz de encendido se mantiene verde - no parpadea ni nada parecido que he visto a lo informado por otros que tenían problemas de energía
Me gustaría tener alguna idea sin embargo cómo sucedió esto. . No había nadie en la sala en el momento y la unidad fue montada de forma segura a la pared con la pared oficial Panasonic montaje hecho para esta unidad. ¿Alguna vez ha visto un panel grieta de forma espontánea como esa? Sería un fallo de la fuente de alimentación o cualquier otro componente de hacer que la pantalla de roer? La unidad se monta en una pared exterior (mayor de la chimenea de hecho por lo que también tiene la chimenea detrás de él), pero yo no esperaría que las fluctuaciones de la temperatura causaría que la pared se flexione lo suficiente que causaría la pantalla de roer. No teníamos un fuego cualquiera. Lo que pasa es que ha sido en esta misma pared durante cuatro años y no es realmente tan frío (Hemos tener días más, mucho más frías que esto), así que estoy realmente en una pérdida de por qué esto iba a pasar ahora. También estoy reacios a comprar uno nuevo y lo cuelga en el mismo lugar si hay un riesgo de que esto ocurra de nuevo
-Ray
respuesta -. Incluso
a los cuatro años de edad que han conocido de Panasonic sustitución de la pantalla debido a fallos.
la grieta podría muy bien ser de tensiones normales y straines incorporados en el vidrio y otros materiales durante la fabricación.
I no sé si Panasonic tiene un boletín de recordatorio o servicio a cabo en este modelo pero vale la pena ponerse en contacto con ellos para averiguar. Prueba su generosidad para este tipo de problemas. Tal vez van a encontrar una forma de solucionarlo para usted. Diles que fue referido por Cleggsan. Puede ayudar
mejores deseos, España Cleggsan
PS:. Por supuesto, no sabemos si la grieta es el problema; podría ser, pero dependiendo de qué tan extenso es, pero una grieta por sí sola no es siempre una señal de fracaso.
------------------- ------------------
Gracias de nuevo por toda su ayuda. Voy a dar una llamada de Panasonic. No puedo encontrar la información de garantía en el momento, pero estoy bastante seguro de que ya no está bajo garantía (supongo que estos son warranteed como máximo sólo durante un año). Incluso si ellos no ofrecen ninguna reparación ni nada, por lo menos, esperamos que puedan ofrecer una idea de por qué esto sucedió para que pueda estar seguro de que no vuelva a suceder.
Gracias de nuevo, España Ray
Respuesta
Sí, el período de garantía del fabricante es de un año. Si ha adquirido una garantía extendida sería más largo, por supuesto. Pero, Panasonic es bastante liberal, ya que son una compañía agradable al cliente acerca de cosas como esta. Ellos están esperando para convertirse en el rey de los aparatos de plasma y por lo tanto son bastante liberal en circunstancias atenuantes. Si se tratara de una falla normal, que sería por su cuenta, pero en este caso se trata del diseño y MTBF del producto, por lo que puede ser mucho más inclinced para ofrecer algún tipo de asistencia más allá de la garantía.
Después de todo , la tecnología de plasma en aparatos de televisión es todavía bastante nuevo y todos los fabricantes están trabajando los problemas y repuntes en sus diseños de producto.
Gracias por los comentarios, España Cleggsan
