El usuario reporta que su Hitachi 50UX11K no muestra vídeo en ninguna entrada, pero sí el menú y ajustes de volumen/canal. La convergencia parece desajustada cuando los menús están en pantalla. Ha reemplazado amplificadores de convergencia en un Philips anteriormente y pregunta si también debe cambiar el filtro de peine.
El experto sugiere verificar la fuente de alimentación, específicamente la presencia de 12V y 5V. Los chips de conmutación y el IC de convergencia requieren ambas tensiones; si falta 12V, el chip de convergencia no funcionará correctamente. Se pide al usuario informar los resultados de las mediciones.