Pantalla frontal (lente/filtro) rota en Hitachi 57F59 nuevo: gestión de garantía
TV Hitachi 57F59 (comprado mayo 2006, 57" proyección trasera) tiene rota la red/pantalla exterior tras impacto de mando a distancia. Funciona bien pero molesta. Usuario pregunta si puede cambiarla él y cómo afecta a garantía.
Respuesta directa
NO intente reparar usted mismo. La pantalla frontal (lente de Fresnel + lenticular + filtro de contraste) es un conjunto óptico de precisión que requiere:
- Entorno libre de polvo (clean room o carpa).
- Herramientas específicas para no rayar lentes.
- Alineación exacta de las tres capas (Fresnel, lenticular, filtro).
- Sellado perimetral para evitar entrada de polvo/humedad.
Garantía
- Lea las condiciones de garantía en el manual.
- El daño accidental (impacto) NO suele cubrirse por garantía estándar (solo defectos de fabricación).
- Manipularla usted anula la garantía restante.
Acción correcta
- Contacte Hitachi Service: 1-800-HITACHI (1-800-448-2244).
- Ellos le derivarán a un Centro de Servicio Autorizado (ASC).
- El ASC le dará presupuesto (probablemente $300-600+ mano de obra + pieza).
- Evalúe si merece la pena vs riesgo de polvo interno permanente si lo hace mal.
Es costoso y debe hacerlo personal cualificado. No hay atajos caseros.
