Situación
- JVC 46" proyección, comprado en Best Buy hace 7 meses (modelo exhibición / floor model).
- Hoy: **sin imagen, LED azul sobre botón power PARPADEA**. No apaga con mando ni panel -> **desenchufar para apagar**.
- Compró **garantía extendida $400** pero no la encuentra.
- Miedo: rechacen cobertura por "daño usuario".
Acciones inmediatas
- LLAME YA a Best Buy donde lo compró. Deben tener **registro de garantía extendida en su sistema informático** (número serie, ticket, tarjeta crédito). Exija que la localicen.
- Síntoma = código de error parpadeo LED. Probable **fallo fuente de alimentación principal (SMPS)**. Cubierto por garantía.
- NO intente reparar usted.** Anula garantía.
- Modelo exhibición (floor model): Puede tener horas de uso altas, pero garantía cubre defectos.
Derechos
La garantía extendida ($400) **debe cubrir piezas y mano de obra** por fallos internos. Best Buy / aseguradora (ej. Geek Squad, New Horizons) gestionan. Si se niegan: **reclame por escrito, consumidor, Better Business Bureau.**
Conclusión
**No entre en pánico.** Llame Best Buy HOY. Tienen el registro. Técnico autorizado diagnosticará/reparará bajo garantía. El parpadeo LED es diagnóstico estándar para ellos.
