Caso
TV LCD Kreisen 27″ (8 meses). Corte de luz breve; desde entonces no enciende (ni LED). Probado varias tomas. Hard reset en curso. Soporte técnico inexistente (marca blanca China, vendida por Target/TigerDirect).
Diagnóstico básico
- Hard reset: Desconectar 4 h (ya en marcha).
- Cable de red: Verificar continuidad con multímetro; los cables baratos se rompen en el molde del enchufe.
- Fusible interno: Abrir chasis (tornillos traseros), localizar fusible de entrada (típico 2‑3 A, 250 V, slow‑blow). Comprobar con multímetro.
- Fuente de alimentación (SMPS): Si hay tensión en primario de transformador pero no en secundarios → fallo en PWM IC, MOSFET, optoacoplador, condensadores.
Recursos
- Web soporte: encrossenterprise.com (fabricante Chimei).
- Manual con diagrama troubleshooting pág. 43.
- Tienda vendedora (Target/TigerDirect) debe gestionar reparación en garantía (8 meses).
Recomendación
Si hard reset no funciona y el cable/fusible están OK, llevar a centro de servicio autorizado por el vendedor (garantía 1 año). No manipular SMPS sin experiencia (alta tensión, riesgo choque).