Equipo 2006 muere tras acabar garantía: Estrategia de reclamación
Monitor/TV (marca/modelo no dado) comprado 2006, falla semanas después de expirar garantía. Fabricante rechaza cobertura inicial.
Estrategia: "Fallo prematuro / Obsolescencia programada"
- Contacta fabricante (no tienda): Atención al cliente / Quality / Executive Office.
- Argumenta: "Fallo a los 2 años + semanas = defecto de fabricación/latente. Vida útil esperada >5-7 años. Derecho consumidor (Ley Garantías EU/España: 2 años vendedor, pero defectos ocultos 6 años)."
- Pide "Gesto comercial" / "Goodwill repair": Reparación gratis o coste pieza (tú pagas mano de obra).
- No abras el equipo hasta agotar vía oficial (anula garantía/goodwill).
Si fabricante se niega
- Pide presupuesto detallado en SAT oficial (qué placa, qué pieza, coste).
- Publica aquí: Marca, Modelo exacto, Síntomas exactos (clics, LED, imagen, sonido).
- Intentaremos guiar reparación casera si es viable (soldaduras, condensadores, pieza barata).
Info necesaria para ayudar
- Marca y modelo exacto (etiqueta trasera).
- ¿Clic al encender? ¿Clic al apagar?
- ¿Algo en pantalla? ¿LED parpadea? ¿Cuántas veces?
- ¿Abierto ya?
Mientras, NO lo abras. Intentaré contactar contactos técnicos.