Combo DVD (posiblemente carrusel) movido por cuñado. Mecanismo entra/sale repetidamente; se cree hay DVD atascado atrás. Tornillos Phillips muy apretados; usuario no sabe reensamblar si es complejo.
Si no hay disco atascado y sigue fallando: hard reset 30 min (desenchufar).
No es difícil; si no se logra, informar para más ayuda.