Plasma Panasonic TH‑42PX50U (1 mes). Cuadrante superior derecho completamente negro en todas las entradas. Panasonic nunca vio este fallo; técnico programado en días.
Fallo en panel de plasma (display panel) o en los drivers de columna (address/sustain drivers) que alimentan esa zona. En plasmas, cada zona (quadrant) tiene driver dedicado; un CI driver en corto o abierto apaga esa área.
Garantía de fábrica (1‑2 años piezas + mano de obra, in‑home service). Totalmente cubierto. No aceptar diagnóstico de “daño por usuario”.
Reparación: sustitución del panel (costoso, pero en garantía) o de la placa de drivers. Tras reparación, plasma Panasonic ofrece años de buen servicio (calidad imagen excelente).
Insistir en reparación bajo garantía. Guardar factura y número de serie. Si el técnico sugiere “no cubierto”, escalar a atención al cliente Panasonic (1‑800‑211‑7262).