Panasonic plasma 42" (1 año): sin sonido solo en canales 4 y 5

Pérdida de audio selectiva en 2 canales TDT/cable

Plasma Panasonic 42" (1 año) no tiene sonido solo en canales 4 y 5; resto OK. Usuario probó todos los controles TV/mando sin éxito.

Solución propuesta (90% efectividad)

1. Hard reset completo: Desconectar cable de alimentación ≥ 4 horas (no solo apagar).
2. Revisar ajustes OSD de audio: Debe estar en Estéreo, no en SAP, Mono u otro modo.

Por qué fallan solo 2 canales

Puede ser un error de memoria de canal (tabla de parámetros de audio por canal corrupta) o un fallo en la decodificación de audio multicanal (AC3/Dolby) específico de esos multiplex. El reset borra la tabla y la reconstruye al resintonizar.

Si no funciona

Contactar servicio técnico Panasonic (garantía 1 año). Fallo inusual en plasma nuevo; podría ser firmware o placa principal.