Síntomas
Philips 32″ plano (32PT71B1, 1 año). Tras mudanza y posible subida tensión (huracán Rita). Sonido solo sale mientras se mantienen pulsados botones vol+/vol‑ del TV. Auriculares lateral funcionan bien. Surround externo mismo comportamiento.
Diagnóstico
- El hecho de que auriculares funcionen indica que la señal de audio existe y el DAC/amplificador de auriculares está sano.
- Fallo en circuito de conmutación de altavoces / control de volumen digital (IC controlador) que solo activa la salida de potencia mientras detecta pulsación de teclas (posible latch en GPIO).
- Opción: Hard reset (desconectar 4 h) para limpiar latch de microcontrolador.
Soluciones
- Hard reset 4 h. Si cura → fallo software transitorio.
- Altavoces externos autoamplificados (PC speakers 2.1, 20‑40 €) conectados a jack auriculares (salida línea). Configurar TV “Headphone Out” = “Variable” o “Fixed” según modelo. Solución barata e inmediata.
- Si hard reset falla: Técnico → reemplazo IC controlador / placa main (150‑250 €). En garantía (1 año) → SAT Philips gratis.
Recomendación
Probar hard reset. Si no, usar altavoces PC en jack auriculares (calidad decente). Si en garantía, llamar SAT. No reparar por cuenta propia (superficie montada, BGA).
