El único cambio fue el STB (Comcast → Verizon FiOS). Lo primero: llame a Verizon para que verifiquen su señal (no cuesta nada). Si determinan que el problema está en el TV, vuelva con el número de modelo exacto del TV (etiqueta trasera) para poder consultar manuales.
Todos los manuales y esquemas están indexados por número de modelo. Sin él, no hay punto de partida.