Problema: Líneas horizontales que se desplazan en la pantalla
Un usuario reporta que su televisor Panasonic de plasma TH-42PHD8UK, de tres meses de antigüedad, comenzó a mostrar dos líneas horizontales que se mueven lentamente por la imagen. El color de las líneas corresponde a una sombra de la paleta de colores del televisor. El sistema está conectado a través de un receptor AV Marantz que recibe señal de cable y DVD.
Observaciones clave
- Las líneas aparecen al ver TV por cable y al reproducir DVDs desde el receptor.
- Desaparecen solo cuando se desconecta el cable coaxial del receptor de cable o se desconectan todas las conexiones de cable del receptor (incluyendo audio y video).
- Si se deja solo el audio conectado, las líneas persisten al ver un DVD.
- Desconectar el decodificador de cable no elimina el problema.
- El técnico de cable reemplazó el cableado interior sin éxito, sugiriendo un posible problema en la línea del edificio.
Pasos de diagnóstico recomendados
El experto sugiere una serie de pruebas para aislar la causa:
- Solo audio conectado: ¿Persisten las líneas si solo está conectado el cable de audio?
- Bypass del receptor: Conecte la caja de cable directamente al televisor, omitiendo el receptor Marantz.
- Solo video por el receptor: Envíe el video directamente al TV y el audio por el receptor (los receptores A/V no suelen ser buenos procesadores de video).
- Desconectar alimentación de la caja de cable: Con el sistema conectado normalmente, desenchufe el cable de alimentación del decodificador. ¿Siguen las líneas? (La imagen se quedará en blanco). Luego, desenchufe la alimentación del receptor.
Conclusión provisional
Aunque podría ser un problema en la línea de cable del edificio, el experto sospecha que el receptor Marantz es el origen de la interferencia. Se recomienda realizar las pruebas anteriores para confirmar antes de contactar al proveedor de cable o a un técnico.
