Usuario predefinió canales con mando original (hace años). Perdió mando. Ahora tiene nuevos canales no en preset. Mando universal Sony no hace menú. TV no tiene botones reset visibles.
Extraño: nunca tuvo mando universal Sony que no funcione menús en Sony TV/VCR. Sugiere ir a su web (philstv.com) → "Tech Tips" → "Remote Controls" → posible mando original allí.