Caso
Usuario cambió la lámpara de su Sony Grand WEGA KDF-E42A10 (LCD proyección) cuando el LED rojo lo indicó. A los 30 días el aviso volvió, luego funcionó una semana y reapareció. Sony dice que no hay actualización de firmware y el desenchufe no ayuda.
Posibles causas
- Lámpara defectuosa o mal instalada: use solo lámparas originales Sony (XL-2200 / XL-2400) y siga el manual al pie de la letra.
- Bloque óptico (Light Engine) fallando: Sony tuvo una campaña silenciosa de extensión de garantía por degradación del prisma/polarizadores que causa sobrecalentamiento y aviso falso de lámpara.
Qué hacer
- Contacte de nuevo a Sony y pregunte explícitamente: “¿Mi número de serie está en la lista de extensión de garantía por bloque óptico?”.
- Busque en foros: hilo de afectados.
- Si no cubre garantía, reemplazar el bloque óptico cuesta ~800–1000 €; suele no compensar.
Consejo
Exija al servicio técnico que verifique el bloque óptico antes de cambiar otra lámpara.
