Sony Wega KDF-E42A10: pantalla negra con sonido y menú funcionando

Televisor Sony Wega KDF-E42A10 (LCD proyección trasera) se quedó negro al cambiar de canal. El menú en pantalla (guía) y la PlayStation se ven bien; hay sonido pero no vídeo de la TV (cable/antena).

Diagnóstico rápido

Si el menú interno y la entrada de videojuegos (PS) se ven perfectos, el motor óptico, panel LCD y electrónica de vídeo funcionan. El problema está en la señal de entrada de TV (sintonizador/caja de cable) o en la conmutación de esa entrada.

Causa más probable

Caja de cable (set-top box) averiada o mal conectada. El TV muestra su propio menú y entradas auxiliares, por lo que el TV en sí está bien.

Pruebas

1. Desconecte la caja de cable y conecte antena directa al TV; haga escaneo de canales.
2. Pruebe la caja de cable en otro TV.
3. Cambie cables coaxiales/HDMI entre caja y TV.

Conclusión

Casi seguro es la caja de cable. Contacte a su proveedor (Comcast, Spectrum, etc.) para reemplazo. No gaste en reparar el TV.