Pregunta
Sólo quiero hacerle saber lo decepcionado que estoy en la compra de un Toshiba! Casi no tengo en y se cortó la luz por sí mismo y no podemos conseguir que se reinicie. He leído las otras personas comentan sobre el mismo problema que tengo. Mi TV no es tan viejo. Mi hermana compró una HITACHI y ella lo tiene en el día y la noche prácticamente y nunca hubiera tenido un problema con él! Es aún más antigua que la mía! Mi color había separado dos veces! y ahora este derecho durante el tiempo que los niños de vacaciones! NUNCA voy a comprar otra TOSHIBA no importa la cantidad de un acuerdo que es y espero que advertir a los otros consumidores sobre este problema. DEBE SER UN RECUERDO EN ESTOS!
ANNA
Respuesta
Usted no está solo en su frustración con los productos electrónicos. Ver
http://www.consumeraffairs.com/home_electronics/toshiba_homent.html
y puede unirse a los otros.
Me solidarizo totalmente con sus sentimientos. Es muy frustrante cuando usted ha invertido en un producto tan caro.
En defensa de los fabricantes permítanme decir esto: Hay más de 3.000 partes componentes y millones de transistores contenidos en los circuitos integrados, cualquiera de los cuales puede causar un problema si se vuelve defectuoso. Además, hay miles de conexiones de uno u otro tipo que son posibles alborotadores. Para mantener un conjunto funciona a la perfección todos los componentes, transistores, circuitos integrados y las conexiones deben funcionar a la perfección todo el tiempo. Es estadísticamente imposible hacer esto 100% del tiempo para todos los conjuntos fabricados. Por lo tanto, se establecen los niveles de NCA o de calidad para las fábricas y los proveedores de piezas; al final de la línea de producción tantas unidades se muevan y se comprueban en busca de defectos. Del mismo modo los fabricantes toman comentarios de los propietarios para mejorar la relación de defectos. Ellos realmente hacen un esfuerzo para que sus conjuntos de lo más fiable posible. Has oído hablar de los que tienen viejos aparatos de 10 o 20 años que nunca han tenido que ser reparado. Estos son los afortunados. Luego están los que son defectuosos a la derecha de la caja. Ese es el propósito de una garantía. La mayoría de las dolencias en grandes conjuntos de pantalla vienen dentro del período de garantía de fábrica. Pero muchos vienen más adelante. Algunas enfermedades se deben a usuario o propietario maltrato; algunos son de un orden natural de fallo de un componente, algunos son debido al mal diseño o fabricación - puede que nunca sepamos en algunos casos
La mayoría de los fabricantes utilizan un nivel NCA de 1%, lo que significa que sólo 1 de cada 100 conjuntos. pasará por la puerta con algún defecto en ella. Hay muchos niveles de defectos; algunos que no afectará el uso general de los productos, otras que hacen que sea totalmente inutilizable -. como la suya
a aquellos que son los desafortunados Doy mi simpatía. Pero es la suerte del sorteo, al igual que en la compra de un automóvil o una casa o cualquier producto que es muy técnico y tiene muchas partes. Es por ello que, en algunos casos, la compra de una garantía extendida es útil (pero por lo general no).
Puesto que todavía tiene el conjunto y es relativamente nuevo, tal vez la garantía está aún activa. Si es así, obtener en forma inmediata por sus servicios. Si la garantía ha expirado, entonces usted estará en su cuenta para ver si el conjunto es salvagable
Una de las obligaciones de los propietarios de un conjunto de pantalla grande es el presupuesto para posibles reparaciones y mantenimiento -. Que es muy superior a la de un televisor normal (que, por cierto, tienen niveles mucho más altos de fiabilidad) -. sólo para estos casos de fallas en el desempeño
Esto es lo que debe hacer con su Toshiba antes de llamar a un técnico de servicio.
Uno: Haga el restablecimiento completo si no lo ha hecho todavía. Sólo debe desconectar durante 4 horas o más. A continuación, intente de nuevo
DOS:. Utilice su ira para darle una prueba de vibración que nos dirá si alguna de las miles de conexiones o uniones de soldadura no están funcionando correctamente. Golpear el conjunto con el puño alrededor de los gabinetes varias veces para ver si eso va a traer de vuelta a la vida
TRES:. Compruebe el cable de la línea y la salida para asegurarse de que el conjunto está recibiendo energía (tal vez esto debería ser número UNO :)
CUATRO:. Escucha con cuidado cuando lo enciende para hacer clic o marcando los sonidos procedentes de dentro del conjunto. Si escucha un doble clic cuando la alimentación se enciende por primera vez significa que el circuito de protección se conecta la alimentación del relé de nuevo en OFF. Esto se debe a algún cortocircuito detectado algún lugar dentro del conjunto. Puede ser costoso de reparar, pero con un nuevo conjunto es muy a menudo algo fácil de encontrar y reparación. Por desgracia, hay alrededor de 8 o 10 sistemas separados dentro de la televisión y cada uno de ellos hay que examinar. Por eso, después de comprobar los pasos anteriores y no encontrar ninguna solución, es posible que tenga que llamar a un técnico de servicio.
A continuación, volver a mí si me pueden ayudar aún más en conseguir su puesta en marcha y funcionando de nuevo .
Por último, es posible que le interese saber que Hitachi tiene su parte de las quejas de los clientes de mala suerte, también. Usted es una hermana afortunado. Tal vez con la misma suerte podemos conseguir su conjunto volver a poner en funcionamiento pronto.
Buenas fiestas, España Cleggsan
