Bloqueé mi SIM por error y pide PUK: cómo conseguirlo y desbloquear

PUK (Personal Unblocking Key): guía rápida

Si introdujiste mal el PIN de la SIM 3 veces, la SIM se bloquea y pide el **PUK (8 dígitos)**. No es un código del teléfono, es de la tarjeta SIM.

Dónde está el PUK

1. Tarjeta plástica original (donde venía el chip). Busca «PUK», «PUK1», «PUK2» – 8 dígitos.
2. Carta de bienvenida / contrato del operador.
3. Área de cliente / App del operador (Mi Movistar, Mi Orange, Mi Vodafone, Mi Telcel, Mi Claro, AT&T, T‑Mobile, Verizon, etc.): sección «Mi SIM» / «Gestionar SIM» / «Códigos PUK».

Si no lo encuentras

• Llama a **atención al cliente desde OTRO teléfono** (ver números).
• Acredita titularidad (DNI, nombre, dirección, última factura, número de línea).
• Te dictarán el PUK por teléfono o te lo mandarán por SMS a un número alternativo.

Introducir el PUK

1. Enciende el móvil con la SIM bloqueada.
2. Pantalla: «Introducir PUK». Teclea los 8 dígitos.
3. Pedirá «Nuevo PIN» (4‑8 dígitos). Elige uno que recuerdes.
4. Confirma nuevo PIN.
5. ¡Listo! La SIM funciona.

¡OJO! Límite de 10 intentos

Si fallas el PUK **10 veces**, la SIM se **quema irreversiblemente** (hard lock). Tendrás que pedir **SIM duplicada** (coste 0‑15 €, acude a tienda con DNI).

¿Encontraste el móvil y no eres el titular?

No podrás obtener el PUK (protección de datos). Compra una SIM nueva y date de alta.