Se te borraron aplicaciones del sistema (Yahoo Go, tonos, temas, calendario, guía empresarial, Objeto Demanda).
Esas apps son PARTE DEL FIRMWARE. Si las borraste, un hard reset (*#7370# o botones Verde+*+3+Power) las RESTAURA TODAS de fábrica (junto con tonos, temas, wallpapers originales).
Si hard reset no las trae (firmware modificado): Flasheo completo con firmware original (Nokia Software Updater en PC, o técnico JAF/UFS). Eso restaura el 100% del software original de Nokia.
No descargues "apps sueltas" de webs raras; pueden traer virus. El flasheo oficial es limpio y completo.