Bloquear tarjeta SIM robada/perdida: Código PUK y procedimiento

Bloqueo de tarjeta SIM (PUK) tras robo/pérdida: Guía urgente

Si te roban el teléfono o pierdes la SIM, **bloquear la línea inmediatamente** evita cargos fraudulentos. El **código PUK (Personal Unblocking Key)** es SOLO para desbloquear la SIM si se bloquea por PIN erróneo, **NO para bloquear la línea por robo**.

⚡ ACCIÓN INMEDIATA (Haz YA)

1. Llama a tu OPERADORA (Servicio Cliente) DESDE OTRO TELÉFONO.
   • Movistar: 1004 / 609 100 100
   • Vodafone: 123 / 607 123 000
   • Orange: 1470 / 656 001 470
   • Yoigo: 622 / 633 622 622
   • Otras: Busca "atención cliente [tu operadora] + país".
2. Diles: **"Me han robado/perdido el móvil con la SIM. Quiero BLOQUEAR LA LÍNEA / DAR DE BAJA LA SIM".**
3. Te pedirán: **Nombre titular, DNI/NIF, número de teléfono, IMEI del teléfono (si lo tienes: *#06# en caja/factura).**
4. Ellos **bloquean la SIM en la red** (inutilizan la tarjeta) y **bloquean el IMEI en la base de datos GSMA** (el teléfono no servirá con NINGUNA SIM en ese país/redes asociadas).
5. Pide **número de incidencia / referencia**.

Sobre el código PUK (Para desbloquear SIM, NO para robo)

• El PUK viene **impreso en el portatarjeta plástico** donde venía la SIM al comprarla.
• Si no lo tienes: **Solo tu operadora te lo da** (llamando a atención al cliente, verificando identidad).
• Sirve SOLO si metes PIN mal 3 veces y la SIM se bloquea pidiendo "PUK code".
• **NO intentes adivinar PUK:** 10 intentos fallidos → **SIM muerta irreversible** (compra duplicado).

Si el teléfono también era tuyo (No solo la SIM)

• Denuncia en **Policía / Guardia Civil**: Lleva factura, IMEI (*#06# en caja/factura), descripción. Obtén **atestando / denuncia**.
• Envía copia denuncia a operadora para **bloqueo IMEI definitivo** (lista negra internacional).
• Cambia contraseñas: Email, redes sociales, banca apps (si usabas en ese teléfono).
• Si tenías "Buscar mi dispositivo" (Android/iOS) - No aplica a 3110c (Java).

Recuperar número (Portabilidad / Duplicado SIM)

1. Ve a tienda de TU operadora (o nueva si portas).
2. Lleva: DNI original, denuncia policial (si robo), referencia bloqueo.
3. Piden **duplicado de SIM** (misma número, nueva tarjeta). Coste: ~5-15€ (gratis si robo con denuncia).
4. Activan nueva SIM. Tu número funciona en nuevo teléfono.

El enlace Fixya referenciado

https://www.fixya.com/support/t3582685-phome_lg_ke670_put_security_code_phone - Explica procedimiento PUK genérico (válido para cualquier móvil/SIM). Confirma: **Solo operadora da PUK**.

Resumen: ROBO/PÉRDIDA ≠ PUK

Acción	Para qué	Quién lo hace
Bloquear LÍNEA / SIM	Impedir uso de tu número/saldo/datos por ladrón	**Tú llamando a OPERADORA YA**
Bloquear IMEI (Lista negra)	Impedir uso del TELÉFONO con cualquier SIM	Operadora (con denuncia policía)
Código PUK	Desbloquear SIM si metiste PIN mal 3 veces	Operadora (o portatarjeta original)
Duplicado SIM	Recuperar tu número en nueva tarjeta	Tienda operadora (con DNI/denuncia)