Según lo que necesites, usa el código adecuado:
| Código | Tipo | Qué hace | Pide código seguridad |
|---|---|---|---|
*#7780# | Soft Reset | Restaura AJUSTES de fábrica (perfiles, tonos, configuraciones). NO borra contactos, mensajes, fotos, apps, ni tarjeta SD. | Sí (defecto 12345) |
*#7370# | Hard Reset | FORMATO TOTAL de memoria interna (C:). Borra TODO: apps, contactos teléfono, SMS, bases de datos, ajustes. Reinstala firmware base. NO toca tarjeta SD. | Sí (defecto 12345) |
Siempre haz backup antes de *#7370#. Si no sabes el código de seguridad, necesitas master code (por IMEI) o flasheo en taller.