Dos métodos para resetear el teléfono
Método 1: Desde el menú (si el teléfono arranca)
- Menú → Ajustes → Config. teléfono → Rest. ajustes fáctory.
- Elige "Solo ajustes" (mantiene contactos, mensajes) o "Todos" (borra todo).
- Introduce el código de seguridad (por defecto 12345).
- El teléfono se reinicia y queda como nuevo.
Método 2: Hard Reset con teclas (si no accedes al menú)
Apagado → Mantén Verde (llamada) + * + 3 + Encendido → Suelta al ver "Formateando..." → Código 12345.
Ambos métodos requieren el código de seguridad. Si no lo sabes, ver artículo 1004096473.