El usuario bloqueó su SIM Globe y no tiene el PUK; el soporte no le ayuda.
El código PUK solo lo proporciona el operador (Globe). Contacta a su atención al cliente o acude a una tienda oficial con tu documento de identidad. Si no es posible, la única opción es solicitar una nueva SIM (el número se mantiene). No intentes adivinar el PUK: tras 10 intentos fallidos, la SIM se bloquea permanentemente.