Dos métodos oficiales para formatear completamente el teléfono (borra todo: contactos, mensajes, fotos, apps):
Marque *#7780# o *#7370#. Solicita código de seguridad (defecto: 12345). Reinicia y restaura ajustes.
Requisitos: Batería ≥ 90%, sin tarjeta SIM/microSD. Si falla, actualice firmware con Nokia Software Updater o lleve a servicio técnico.