Problema: Teléfono se reinicia al pulsar tecla específica (Go To / Menú)
Al presionar cierta tecla (la tecla "Go To" / Menú / Navegación central), el teléfono se reinicia solo. Indica fallo de software (corrupción firmware) o fallo hardware en teclado/tecla (cortocircuito).
Información necesaria para diagnóstico preciso
- Modelo EXACTO: ¿Nokia 3100? ¿3110 classic? ¿3110c? (Mira etiqueta bajo batería: RM-XX)
- Código de producto (Type: RH-XX) también bajo batería
- ¿Ocurre SIEMPRE con esa tecla, o aleatoriamente?
- ¿El teléfono funciona normal si no tocas esa tecla?
Posibles causas y soluciones
A) Fallo software (firmware corrupto)
- Reinstala firmware con Nokia Software Updater / Nokia Suite (PC + USB)
- O Hard Reset:
*#7370# o 3 teclas (Verde+3+*) - Borra datos
B) Tecla física atascada / cortocircuitada (hardware)
- Suciedad, humedad, óxido bajo la tecla
- Flex (lámina contactos teclado) rota o mojada
- Limpieza: Abrir teléfono, limpiar contactos teclado con alcohol isopropílico
- Si flex dañado: Cambiar flex teclado (pieza ~5-10€ + mano de obra)
C) Fallo placa base (menos probable si es tecla específica)
- Circuito de escaneo teclado (KBC / Keyboard Controller) dañado
- Requiere microsoldadura / cambio componente
Pasos recomendados
- Identifica modelo exacto (RM-XXX bajo batería)
- Backup datos si teléfono funciona (Contactos a SIM/SD, archivos a SD, Nokia Suite)
- Prueba Hard Reset
*#7370# (si llega a menú)
- Si persiste: Limpieza teclado / cambio flex (taller)
- Si persiste: Flasheo firmware (taller con caja UFS/JAF/MT)
Nota sobre "3100" vs "3110"
Nokia 3100 (RM-60) y 3110 classic (RM-71) y 3110c (RM-237) son modelos DIFERENTES con firmwares y repuestos distintos. El RM-XXX es crítico.
