Home >> Problema >> Móvil >> Nokia >> Nokia 3110

Nokia 3110 classic + PC Suite (XP SP2) se desconecta a los 10‑15 min

Nokia 3110c + Nokia PC Suite en Windows XP SP2: desconexión aleatoria

El teléfono se conecta bien pero a los 10‑15 min la conexión USB/Bluetooth cae.

Soluciones probadas

  1. Reinstalar PC Suite / Nokia Suite: Desinstala todo (PC Suite, Nokia Connectivity Cable Driver, Ovi Suite). Reinicia PC. Instala **Nokia Suite** última versión (compatible XP SP3 / Win7/10). Descarga oficial.
  2. Drivers USB: Asegúrate de que el cable es **original CA‑101/CA‑53** (chip FTDI). Cables genéricos "solo carga" fallan. En Administrador de dispositivos → Puertos (COM y LPT) → "Nokia USB Phonet" / "Nokia USB CDC" sin signos de exclamación.
  3. Gestión de energía USB: Panel de control → Sistema → Administrador de dispositivos → Controladores de bus USB → Cada "Concentrador raíz USB" → Propiedades → Administración de energía → **Desmarca "Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía"**.
  4. Bluetooth: Si usas BT, desactiva "Permitir que el equipo apague este dispositivo" en adaptador BT. Mantén el teléfono cerca (<1 m).
  5. Antivirus / Firewall: Añade excepción para NokiaSuite.exe, NokiaPCSuite.exe, NslHostProcess.exe.

Si persiste

  • Prueba en otro PC / puerto USB trasero (directo a placa base).
  • Lleva a **Nokia Care** para revisar puerto USB del teléfono (conector suelto / sucio).

La respuesta original "reinstalar PC Suite, escanear virus, contactar servicio Nokia" es correcta pero genérica. Lo anterior detalla los pasos concretos.