El teléfono se reinicia/apaga al recibir o abrir SMS
Síntomas: Llega SMS > intentas abrir bandeja entrada > "Operación fallida" > teléfono se apaga > al reiniciar, bandeja entrada vacía. Esto indica corrupción grave del sistema de archivos o firmware en la memoria interna (C:), a menudo por virus o apagón durante escritura.
Diagnóstico
- El índice de la bandeja de entrada (archivo sistema) está dañado
- Al intentar leerlo, el SO falla y reinicia por watchdog
- Al reiniciar, el sistema "repara" borrando el índice corrupto → bandeja vacía
Soluciones
1. Escaneo antivirus en PC (Si enciende lo suficiente)
- Conecta USB modo PC Suite
- Escanea unidad C: y E: con antivirus actualizado
- Si detecta virus: elimina/cuarentena > Reinicia
2. Backup urgente + Hard Reset
Si logras entrar al menú aunque sea segundos: *#7370# (código 12345). Pierdes SMS y contactos de memoria teléfono.
3. Flasheo en servicio técnico (Recomendado)
Llévalo a tienda de reparación Nokia con cajas JAF/UFS/MT-Box. Ellos:
- Flashean firmware limpio (elimina corrupción sistema)
- Pueden intentar recuperar contactos/SMS de la memoria flash con herramientas avanzadas
- Revisan si hay daño hardware (memoria flash defectuosa)
No intentes
Borrar el SMS "problemático" manualmente: no podrás, el teléfono se apaga al acceder a la bandeja.
