Síntomas múltiples: pantalla en blanco, restaura ajustes de fábrica solo, no muestra números marcados/perdidos, no entra a tonos/perfiles, cuelga, cuesta encender (botón duro).
Diagnóstico: Firmware muy corrupto + posible degradación Flash NAND / CPU. Común en 3110c.
Solución principal: Actualizar / Reinstalar firmware (Flasheo) en servicio técnico.
Botón encendido duro: Puede ser suciedad/óxido en contactos del flex/teclado. El técnico lo limpia/cambia flex al flashear (pide que revisen).
Backup antes si PC detecta móvil (modo almacenamiento masivo).