Este es el **síntoma clásico de firmware corrupto** (ver 1004097965, 1004098094, 1004098104).
El "código de restablecimiento" que menciona la respuesta del foro (*#7370# o *#7780#) **no podrás marcarlo si el teléfono no llega al menú**. Por eso el hard reset 3 dedos o flasheo PC.
**Backup:** Si el teléfono no arranca, **no puedes hacer backup de memoria interna (C:)**. Solo tarjeta SD y SIM. Asume pérdida de contactos/SMS/fotos en C: si no tenías backup previo.