Situación: La pantalla muestra "Código PUK" / "PUK Code" / "PIN bloqueado"
Aparece al encender el móvil (o al intentar cambiar PIN) tras introducir **mal el PIN de la tarjeta SIM 3 veces seguidas**.
Qué es el PUK (Personal Unblocking Key)
- Código de **8 dígitos** único para **esa tarjeta SIM concreta**.
- Viene **impreso en el porta-SIM (plástico tarjeta crédito)** donde venía la tarjeta al comprarla.
- **NO está en el teléfono**, ni en la caja del teléfono, ni en el manual del teléfono. **Está en el plástico de la SIM.**
- Sirve **SOLO para desbloquear el PIN de ESA tarjeta SIM**.
Cómo desbloquear
- Busca el **plástico porta-SIM original** (donde venía la tarjeta al sacarla). Busca "PUK", "PUK1", "PUK Code" (8 dígitos).
- En el móvil, teclea el **PUK** → Tecla **OK / Aceptar / Llamada**.
- Te pedirá: **"Nuevo PIN"** → Teclea **nuevo PIN de 4-8 dígitos** (ej. 1234) → OK.
- Te pedirá: **"Confirmar nuevo PIN"** → Repite el mismo → OK.
- ¡Listo! SIM desbloqueada, nuevo PIN activo.
Si NO tienes el porta-SIM / No encuentras el PUK
- Llama a Atención al Cliente de TU OPERADOR (la compañía de la SIM) desde **OTRO TELÉFONO**.
- Identifícate (Titular, DNI/NIF, número de teléfono, datos contrato).
- Pide: **"Me han salido PUK / PIN bloqueado, necesito mi código PUK"**.
- Te lo darán **gratis** (es un derecho). Anótalo bien.
- Introdúcelo en tu Nokia 3110 como arriba.
¡ADVERTENCIA CRÍTICA!
❌ NUNCA INTENTES ADIVINAR EL PUK. Si fallas **10 veces** (algunas SIM 8), la tarjeta SIM se **BLOQUEA PERMANENTEMENTE (SIM MUERTA / "SIM REJECTED")**. **NO HAY FORMA DE RECUPERARLA.** Tendrás que pedir **DUPLICADO DE SIM** a tu operador (coste ~5-15€, mantienes número).
Nota: PUK2
Existe **PUK2** (para desbloquear PIN2, usado en fijar marcación, contadores, etc.). Mismo procedimiento. Viene en mismo porta-SIM.
Conclusión
Pantalla "PUK" = **PIN SIM bloqueado (3 intentos fallidos)**. Solución: **Lee PUK del porta-SIM original** o **Llama a tu operador desde otro teléfono**. Introduce PUK → Nuevo PIN → Confirmar. **Máximo 10 intentos PUK = SIM muerta para siempre.** No tiene nada que ver con código de seguridad del teléfono (12345) ni código de restricción/red (NCK).
