El reproductor de música inicia actualización y muestra error
Al abrir el reproductor de música, el teléfono comienza a actualizar la biblioteca y finalmente muestra el mensaje "No se encontraron archivos de música", aunque tengas canciones en la tarjeta de memoria.
Causas probables
- La tarjeta de memoria no está insertada correctamente o está dañada.
- El sistema de archivos de la tarjeta tiene errores (corrupción).
- Los archivos de música están en carpetas demasiado profundas o en formato no compatible.
Pasos para solucionarlo
- Apaga el teléfono y extrae la tarjeta de memoria.
- Inserta la tarjeta en un lector de tarjetas conectado a un PC.
- Copia tus archivos de música a una carpeta en el PC (backup).
- Formatea la tarjeta en el PC usando FAT32 (clic derecho → Formatear → Sistema de archivos: FAT32).
- Vuelve a copiar la música a la tarjeta, preferiblemente en una carpeta única llamada Music o Música en la raíz.
- Inserta la tarjeta en el teléfono, enciéndelo y abre el reproductor.
- Ve a Opciones → Biblioteca de música → Actualizar.
Si el problema persiste
Puede ser un fallo de software del teléfono. Intenta un reinicio suave marcando *#7780# (código 12345). Si no se soluciona, lleva el dispositivo a un centro de servicio Nokia para reinstalar el firmware.
