El código de bloqueo del teléfono (phone lock) protege el acceso al dispositivo al encenderlo. Por defecto suele ser 0000 o 12345 (código de seguridad).
Si ninguno funciona y no recuerdas haberlo cambiado, es posible que el teléfono haya sido configurado por otra persona. En ese caso, necesitas un master reset con caja de servicio (ver artículo código de seguridad) o contactar al vendedor anterior.