Es el código NUC (Network Unlock Code). Gratis de su operador actual si contrato acabado. Llámeles, dé IMEI y datos.
Si operador anterior (quien vendió teléfono) es distinto, pídale a él el "código de restricción".
No use webs que cobran por "códigos gratis"; son falsos. Servicios de pago legítimos (unlocking4u, prounlocking) sí funcionan.